如需選擇退貨，請留意以下的細則
Return Policy
所有商品都經專人嚴格檢查，務求確保商品品質。各位顧客在收貨後亦請儘快檢查貨品。
如有貨品配送錯誤或質量問題，顧客請於收到貨品的7天內（以簽收日期為準）聯絡我們。
請保留銷售單據及提供圖片證明，經本店確認後，我們會妥善的為您處理及安排換貨服務。
合條件之退換貨
基本上我們只接受下列情況之退換貨申請：
- 貨品與網站展示不符
- 品質問題，如材料或製作工序方面之缺失
- 產品未經使用或洗滌
- 產品包裝、配件、吊牌及贈品或贈券（如附有）保存完好, 不影響二次銷售
您必須保留銷售單據資料，如未能出示有效收據，我們有權拒絶顧客更換商品的要求。
如貨品只是部分配件損壞，我們可能只會更換該配件。
其他情況之退換貨要求，我們會視情況作個別處理，我們會保留最後之決定權。
每件貨品只會提供一次退換服務，如您需要再度退換貨品，我們會收取有關之行政費及運費。
您可以換取同款的商品或在更換時補回差額換購較高價值的同類型商品；如換購商品的價值低於退回之商品，差額將不設退款。
如您要求所更換貨品的顏色我們未有庫存，客人可選擇其他有庫存的顏色；如客人要求更換之貨品我們沒有庫存，我們會安排退款。
退換政策不包括特價貨品，換購貨品，贈品等。
我們不接受以色差問題而退貨或退款，所有產品顏色以實物為準。
每個商品資料頁面中都有商品尺寸表，敬請於購買前量度清楚尺寸並選擇合適的尺碼，不接受尺寸不合適的退換貨。
退換貨流程
- 請保留所有包裝物料，包括原裝包裝、說明書單據、及相關禮品完好無缺
- 請Whatsapp/Instagram 聯絡我們說明退/換貨之原因，如因貨品有缺失，煩請附上照片
- 在收到你的通知後我們會於5個工作天內回覆；如有需要，我們會向您查詢使用或貯存方面之資料才決定是否接納退換貨
- 如你的退換貨申請已被接納，請將貨品連同完整之包裝及標籤吊牌，單據、所有配件（如說明書及相關禮品），以速遞或親身交回我們手上
- 我們在檢查退回的貨品後，若退回的貨品符合退換貨條件，便會進行換貨程序
- 在換貨時，運費或其他財務費用恕不退回
如對以上有任何爭議，FEROX保留最後之決定權。
FEROX有權修訂以上條款及細則，且不作事先通知。
如有任何疑問，請電郵至ferox.outdoor.co@gmail.com 或 Whatsapp +852 52446350